No he podido asistir al evento para el cual había comprado mis entradas y contraté el servicio especial de anulación ¿Cómo debo proceder para el reintegro del importe de mi pedido?

En caso que no hayas podido asistir al evento para el cual tenías tus entradas deberás contactar con nosotros y tras verificar los datos de tu servicio te enviaremos un documento confirmando la cancelación de tu pedido.

Para recuperar el importe pagado por tu pedido deberás un e-mail a la dirección claimsatrapalo@roleurop.com o bien acceder al apartado Reembolso de gastos en la página web www.roleurop.com/atrapalo. Deberás, en cualquier caso, adjuntar los documentos que demuestren la causa de la cancelación de tu pedido así como el documento que te habremos facilitado vía correo electrónico.