Condiciones Generales de Espectáculos

Condiciones para pedidos de pago en Boletería:

1. Atrápalo realiza una actividad de información de los espectáculos en los días y horas que el productor y/o organizador del espectáculo nos informa y autoriza de forma explícita y documentada, por lo que Atrápalo nunca es responsable de las posibles causas por las que un espectáculo no llegue a efectuarse, ya que únicamente informa sobre los horarios y lugares de celebración.
  
2. En el caso de haber distintas zonas de un mismo espectáculo a la venta (tipo de localidades), éstas estarán especificadas en el apartado “ubicación” dentro de la ficha del evento, en la parte dedicada a la información de las diferentes funciones. Cuando el pago es en boletería no es posible elegir la localidad concreta (fila y número de asiento), sólo la zona. La localidad concreta la conocerás al recoger tus entradas en boletería, que será asignada en riguroso orden de llegada.
  
3. Si recoges las entradas en boletería, es obligatorio que lleves tu identificación (Cédula de identidad) para que se pueda comprobar su validez y los datos de la reserva.
  
4. Si la reserva está a nombre de otra persona, quien realice la recogida deberá presentar una autorización firmada por la persona a nombre de la cual esté la reserva, una fotocopia de la Cédula de Identidad de esta persona y la hoja de confirmación de compra.
  
5. Atrápalo no es responsable de las posibles causas por las que un espectáculo sea cancelado. Siempre que el promotor del evento avise a Atrápalo con suficiente antelación y dentro del horario de atención al público (de lunes a viernes de 9-18h) procederemos a informar debidamente al cliente. En caso de cambio de cualquier tipo (fecha, hora, lugar, etc.) se procederá de la misma manera.
  
6. El usuario, al realizar una reserva, se compromete a acudir al espectáculo solicitado. El usuario tendrá la obligación de cancelar su reserva si sabe que no va a poder asistir al evento reservado. Para ello, Atrápalo pone a tu disposición la solución técnica Tus reservas  https://www.atrapalo.cl/tusreservas/ para efectuar la cancelación. Atrápalo te informará del plazo máximo que tienes para cancelar tu reserva en la hoja de confirmación del pedido.
  
7. Atrápalo informa de forma expresa a los usuarios que en el caso de que un usuario sea reincidente efectuando reservas de entradas no recogidas en boletería, podrá restringir el uso de los servicios de Atrápalo al usuario, y en caso de una reserva futura, podrá pedir que introduzca los datos de su tarjeta de crédito para garantizar que la reserva será utilizada. En el caso en que, aún así, la reserva no fuera recogida y pagada en taquilla, Atrápalo procedería al cargo total de la reserva en la tarjeta de crédito.
 
8. El usuario tiene la obligación de presentarse en la boletería del local donde se vaya a realizar el evento dentro del horario especificado en la ficha de la reserva y en la confirmación del pedido. En caso de no cumplir con este plazo, el local correspondiente NO tendrá la obligación de guardar la reserva efectuada.
  
9. Atrápalo no se hace responsable de que el cliente no reciba el email de confirmación de pedido por no haber escrito correctamente su dirección de correo electrónico.


Condiciones para pedidos de pago online:

1. Atrápalo realiza una actividad de información (nunca de organización) de eventos en los días y horas que el promotor y/o organizador del espectáculo nos informa y autoriza de forma explícita y documentada por lo que Atrápalo nunca es responsable de las posibles causas por las que un espectáculo no llegue a efectuarse.
  
2. En el caso de haber distintos tipos de localidades de un mismo espectáculo a la venta, éstas estarán especificadas en el apartado “ubicación” dentro de la ficha del evento, en la parte dedicada a la información de las diferentes funciones. Atrápalo sólo ofrece la posibilidad de elegir la localidad concreta en algunos eventos. En el caso de que el evento no tenga disponible la opción de selección de butacas, conocerás la localidad concreta al recoger tus entradas en boletería, que será asignada en riguroso orden de llegada.
  
3. Los pedidos de pago on-line no pueden modificarse ni cancelarse. No aplica derecho a retracto por ventas generadas por medios on-line, de acuerdo a la Ley Nº 19.496 de Protección al Consumidor. El cliente no podrá reclamar la devolución del importe de las entradas una vez hecha la compra. Sólo se devolverá el dinero en caso de cancelación del evento.
  
4. Si recoges las entradas en boletería, es obligatorio que lleves tu identificación (Cédula de identidad) para que se pueda comprobar su validez y los datos de la reserva.
  
5. En el caso de que la reserva esté a nombre de otra persona, quien realice la recogida deberá presentar una autorización firmada por la persona a nombre de la cual va la reserva, una fotocopia de la Cédula de Identidad de esta persona y la hoja de confirmación de la compra.
  
6. Atrápalo no es responsable de las posibles causas por las que un espectáculo sea cancelado. Siempre que el promotor del evento avise a Atrápalo con suficiente antelación y dentro del horario de atención al público (de lunes a viernes de 9-19h) éste procederá a informar debidamente al cliente y a la devolución del importe del pedido. En caso de cambio de cualquier tipo (fecha, hora, lugar, etc.) se procederá de la misma manera.
  
7. El usuario tiene la obligación de presentarse en la boletería del local donde se vaya a realizar el evento dentro del horario especificado en la ficha de la reserva y en la confirmación del pedido. En caso de no cumplir con este plazo, el local correspondiente NO tendrá la obligación de guardar la compra efectuada.
  
8. Atrápalo no se hace responsable de que el cliente no reciba el email de confirmación de pedido por no haber escrito correctamente su dirección de correo electrónico.